Обучeниe пpoдaвцов тоpгового зaла

ОБУЧЕНИЕ ПРОДАВЦОВ ТОРГОВОГО ЗАЛА 23 июля, 2009 г. г. Киев, бульв. Шевченко 4, отель «Санкт-Петербург» Тел.: (044) 233-4669, 237-9005.
Методы продаж в торговом зале, конечно, имеют свои особенности и отличаются от других продаж. Продавец, работая в торговом зале, в день пропускает через себя десятки людей, каждый из которых со своим настроением и со своими интересами. Соответственно один из самых ценных навыков, которыми должен обладать продавец-консультант торгового зала, это способность начать общение с любым клиентом и оставить о себе и о фирме хорошее впечатление. Еще один из золотых навыков продавца торгового зала - это способность великолепно презентовать тот товар, который представлен в его магазине, салоне, бутике. Из методов продаж в торговом зале именно эта способность может выручить продавца после неудачной попытки вступления в контакт. Данный курс обучения - это не просто тренировка для продавца. Это руководство к дальнейшим действиям. ЦЕЛЬ Повышение эффективности работы торгового персонала. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЦЕЛЬ Повышение мотивации на работу, профилактика «профессионального выгорания». ПРОГРАММА Понятие эмоциональной компетентности. Значение эмоций для успешных продаж. Что такое «эмоциональные продажи»? Цикл продаж. Этапы продаж. Особенности работы в торговом зале. Подготовка к продажам. Удовольствие от работы. Осознание своих эмоций. Способы управления своими эмоциями и эмоциями клиента. Техники снятия эмоционального напряжения. Установление контакта — основа успешной продажи. Эмоциональный контакт. Особенности установления контакта в торговом зале: месторасположение продавца, подход к клиенту. Способы установления контакта. Как выбрать подходящий момент? Действия продавца в промежуток между первым приветствием и началом работы с конкретным покупателем. Установление контакта с несколькими покупателями одновременно. Особенности работы на распродажах. Невербальное поведение продавца. Типы покупателей. Особенности общения с различными типами Потребности покупателя. Виды потребностей. Способы их определения и актуализации. Формирование потребностей. Поддержание диалога с покупателем. Навыки задавания вопросов. Техники активного слушания. Цена и ценность товара для покупателя. Работа с возражениями. Завершение сделки. РЕЗУЛЬТАТ Что получит участник, пройдя данный курс продаж? Каждый после прохождения будет иметь в своем арсенале точную технологию работы с клиентами в торговом зале. Более того, участники узнают как, вернувшись в рабочие будни, самостоятельно можно оттачивать методы продаж и поддерживать своё мастерство на высоком уровне. ТРЕНЕР-КОНСУЛЬТАНТ Иванова Татьяна — доктор педагогических наук, профессор. Единственный в Украине бизнес-тренер, защитивший докторскую диссертацию, посвященную методикам и технологиям проведения тренингов. 15-летний стаж проведения бизнес-тренингов в Украине, России, Молдавии, Германии, Ирландии.	СТОИМОСТЬ: • 800.00 грн. за одного участника. • Для второго и третьего участника скидка —   5% и 7% соответственно. • В стоимость включены:   информационно-консультационное обслуживание,   эксклюзивный сборник материалов, блокнот,   ручка, кофе-брейк, обед в ресторане. РАСПОРЯДОК: • 9.30-17.00 • Перерыв 13.30-14.30 • Регистрация с 9.00 в холе. Тематика семинара всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст.5 ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам семинара предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета, а также копии свидетельств о государственной регистрации и об уплате единого налога. Для отписки от рассылки напишите письмо по адресу olga_kotovay@bk.ru и укажите все адреса для отписки.