***SPAM*** Re: CRM-òåõíîëîãèè

В рамках поддержки бизнеса компании СОФТКОМ, БЕРИНГ-УКРАИНА, МЕТАСИСТЕМЫ приглашают руководителей организаций, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания  посетить специализированный мастер-класс
CRM: "КЛИЕНТСКАЯ БАЗА – ЗОЛОТОЕ ДНО ИЛИ УПУЩЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ?"	Подробная информация по тел: 80-44-36-06-38-1 80-44-39-07-25-8
12 июня 2009 г. г. Киев, ул. Жилянская, 146, конференц-зал  ВИДЕО "ИНТЕРНЕШНЛ-ПРИОРИТЕТ"
Согласитесь, что стабильность и развитие компании обеспечивают клиенты. В нынешней экономической ситуации стало труднее, чем обычно, эффективно привлекать новых клиентов и удерживать существующих. От того, как мы сегодня строим отношения с ними, зависит, будем ли мы  завтра работать.
Каждому участнику в ПОДАРОК КНИГА "CRM. Россицская практика эффективного бизнеса" Книга выпущена с целью познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий — управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению CRM-систем. Книга позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе. Приведены примеры построения CRM-систем на базе программных продуктов линейки "1C:CRM".
В ходе мероприятия Вы получите ответы на вопросы:
Что такое CRM? Как  максимально реализовать потенциал существующих клиентов в период кризиса? Как оптимизировать затраты на привлечение новых клиентов в нынешней ситуации? Какие инструменты CRM применяются сегодня? Какой эффект достигается при внедрении CRM? Как правильно выбрать поставщика программного решения и получить максимальную отдачу от вложенных в автоматизацию вашего предприятия средств? Как преодолеть трудности, возникающие на пути внедрения CRM-системы на предприятии? Вы получите практические советы, которые помогут избежать финансовых потерь при покупке и внедрении CRM-систем и сделать этот процесс максимально простым, чтобы открыть второе дыхание отделу продаж.
Программа:
Вступление. Уточнение ожиданий участников. Теоретические основы CRM. Как CRM позволит создать конкурентные преимущества для Вашего бизнеса. Три уровня комплексной системы CRM: стратегии; методы инструменты и процессы; технологии. Методы и инструменты CRM: описание, решаемые задачи, получаемые бизнес-преимущества, лучшая практика использования. Основные бизнес-процессы управления взаимоотношениями с клиентами. Как максимально использовать потенциал существующих клиентов в условиях кризиса. Наращивание числа клиентов в условиях кризиса. Пример успешной автоматизации СRM на базе 1С:СRM Проф. Эффективность CRM. Подведение итогов тренинга. Обсуждение: что мы сможем сделать в области совершенствования взаимоотношений с клиентами прямо завтра.
Докладчики:
Олег Подоляка., Исп. директор компании «МетаСистемы», к.э.н., доцент, докторант Украинской академии банковского дела, сертифицированный инструктор программы сетевых академий Cisco Systems Сергей Бобровский – управляющий партнер ООО «СОФТКОМ груп»
Стоимость:
550 грн., (без НДС единый налог) При регистрации до 5 июня стоимость участия – 450 грн.
Да, бронировал. С тех пор, как не смог войти в свою собственную квартиру. Когда меня облаяла моя собака. Когда паспорт рассыпался в руках, а отец не узнал мой голос. У меня есть право войти в эту дверь. Войти – и сделать все, что сочту нужным!