| Тренинг «Переговорное мастерство» 15-16 октября 2010 года, Киев
Внимание: группа ограничена по количеству участников!
Максимальное количество участников
для эффективной работы каждого – 15 человек.
Тренинг «Переговорное мастерство», 01-02 октября собрал 14 участников! Известно, что эффективно вести переговоры – навык, которым просто обязан овладеть каждый продавец-профессионал (а часто - и покупатель-профессионал). Переговоры приходиться вести постоянно - дома, на работе, в магазине... В любой ситуации, когда надо уладить противоречия, сгладить различия, разрешить конфликт, оказать влияние на людей, установить или развить отношения – этот навык необходим.
Переговоры – одна из основных игр в жизни (и бизнесе, как ее части). Они определяют характер твоих отношений с людьми. Владея искусством ведения переговоров, можно значительно улучшить результаты своего общения с другими людьми.
Мы на практике отработали ряд техник, которые в сочетании с правильно выбранной тактикой дают прогнозируемо высокий результат.
Приходите, мы готовы поделиться своими знаниями с Вами.
Детальная программа тренинга: 1. Базовые понятия переговорного процесса. - Виды переговоров. Переговоры продаж, переговоры закупок, административные переговоры.
- Переговоры по телефону.
- Стили переговоров. Выбор стиля в зависимости от темы переговоров, личности переговорщика, рабочей ситуации.
- Метод принципиальных переговоров (или Гарвардский метод), позиционный торг позиции превосходства
- «Ситуационные» (внезапные) и планируемые переговоры.
- Стили ведения переговоров "мягкий" и "жесткий".
- Принцип "решения проблемы" (проблемно-ориентированные переговоры)
- Стратегия компромиссов: преимущества и недостатки.
2. Структура переговоров на этапе подготовки к переговорному процессу. - Позиции сторон, анализ собственной позиции и интересов.
- Цели переговоров и оптимально выбранная структура проведения переговоров, соответствующая Вашей цели.
- Анализ имеющейся «фоновой» информации: об оппоненте, о ситуации.
- Источники информации для подготовки к переговорам.
- Подготовка сценария переговоров при наличии временных ресурсов.
- Детальный и экспресс анализ типа Вашего партнёра по переговорам и личностных особенностей по внешним признакам. Характерологический портрет.
- Экспресс построение «дерева решений» при срочных переговорах
- Прогноз возможных реакций оппонента на Ваше предложение и анализ возможных альтернатив.
3. Проведение переговоров - Этапы переговорного процесса.
- «Вхождение» в переговорный процесс на различных стадиях деловых коммуникаций.
- Способы создания конструктивной психологической обстановки, установление удержание делового контакта с оппонентом.
- Техники установления и удержания контакта во время переговоров.
- Управление пространством и временными рамками в процессе переговоров.
- Формирование информационного «якоря» для удержания интереса оппонента.
- Усиление собственной позиции в процессе переговоров или ослабление позиции оппонента.
4. Способы влияния на оппонента во время переговоров - Шкала межличностных отношений.
- Ассертивное поведение в переговорах, техники управление своим эмоциональным состоянием.
- Невербальные техники влияния.
- Вербальные техники, баланс влияния. Эффективные речевые конструкции.
- Характеристики "влиятельной" и "невлиятельной" речи.
- Техники убеждения, их классификация и сила воздействия на оппонента в соответствии с его личностными характеристиками.
- Прояснение позиции и «расширения зоны интересов» оппонента для нахождения оптимального решения в переговорах.
- Применение приемов влияния на отношение к Вам со стороны оппонента.
5. Развитие коммуникативных навыков ведения деловых переговоров - Коммуникативные проблемы в процессе переговоров (позиции активного говорения / эффективного слушания).
- Ситуация «сопротивления сторон» или тупиковая ситуация в переговорах, диагностика и преодоление на ранних стадиях.
- Психотехники преодоления сопротивления сторон у управление эмоциональным состоянием оппонента.
- Техника диалога, эффективная риторика.
- Удержание внимания на обратной связи во время переговоров.
- Способы удержания инициативы.
- Барьеры на пути к пониманию сторон во время переговоров, преодоление барьеров и возражений.
- Невербальные сигналы в переговорном процессе.
- Маркеры доброжелательности, открытости, волнения, напряженности, лжи, сопротивления и др.
Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов)
В программе используются видеоматериалы с демонстрацией эффективных техник переговоров. Каждый участник отработает эти техники во время практических упражнений. Также рекомендуем обратить внимание на тренинг
«Психотехники в переговорах» 22-23.10.2010 Автор тренинга:
Алексей Лещинский - тренер, бизнес-консультант с международным опытом в практическом бизнесе и большим опытом в обучении и развитии групп, корпоративном и индивидуальном консультировании. Профессиональная подготовка: - Киевский Экономический Университет, магистратура по специальности «Управление международным бизнесом».
- Лондонская школа бизнеса (диплом МВА)
- Бизнес - программы Эриксоновского университета, Канада.
- Международная школа бизнес - тренеров и консультантов г. Москва
Практический опыт:
Наемным сотрудником (менеджер по продажам, руководитель отдела продаж) Алексей Лещинский проработал в компаниях: Procter&Gamble, Крафт Фудз Украина, Иста, Бектон Дикинсон и др.
Как консультант и бизнес-тренер работает с 2000 года в России, Белоруссии, Украине, с компаниями, которые работают в областях: дистрибьюция FMCG (продукты питания, фармацевтика, химия, косметика), страховые услуги, банковские услуги, промышленное оборудование, бытовая техника, производство и продажа компьютерной техники и программного обеспечения, продажи мобильных терминалов и связи, автомобилей, ювелирных изделий, мясо - молочная промышленность, печатная продукция, упаковка, реклама, металлургия, сельское хозяйство. Тренинг пройдет в пятницу-субботу, 01-02 октября 2010, а также 15-16 октября 2010 года в Киеве. Предварительная регистрация на тренинги по тел. 095 639-9101 и по 0956399101@mail.bg Стоимость тренинга «Переговорное мастерство», 15-16.10.2010: - 1800 грн. за одного участника
Скидки для участников (на общую сумму):
- 5% - при участии двух участников от одной компании;
- 10% - при участии трех и более участников от одной компании.
Календарь мероприятий на осень'2010
Внимание! Данное электронное сообщение является коммерческим предложением и адресовано на полученный из открытых источников электронный адрес. Письмо не является «Спамом», полностью отвечает требованиям Постановления КМУ No. 720 от 09.08.2005 г. и ст. 33 Закона Украины «О телекоммуникациях».
Пpocим пpинять нaши извинeния, ecли вы пoлучаeтe нaши рaccылки, нo нe жeлaeте иx пoлучaть. Пo вoпpoсу oтпиcки oтпpaвьте нaм пуcтoe пиcьмo пo aдpecу: отпискa |
Комментариев нет:
Отправить комментарий